您可能有这样的困惑：
“我是人力资源主管，问我们单位搞研发谁最有经验?那肯定要数王博士，可最近他要出国考察三个月，谁来接手他那一大堆项目、怎么接?”
“我是一名高级经理，天天想怎么提高业绩，前两天冒出一个好点子，今天怎么就想不起来了?”
“我是企业一把手，花了不少钱上信息化，可我要想查个文件制度，怎么那么难呢?”
“我是企业负责知识管理的经理，可在开展工作时，员工都不怎么配合?觉得跟他们自己的本职工作关系不大?如何推进知识管理工作呢?”
这时，AMT为您提供“知识管理”的咨询服务，其中包括：
- KM战略咨询：制定企业知识管理愿景、建设目标、建设策略、应用模式。
- KM业务咨询：企业内外部显性知识和隐性知识的梳理及管理策略、技巧，并结合到企业业务流程中。
- 竞争情报体系建设：竞争对手分析、情报来源梳理、情报归集策略、情报传递流程和管理制度的建设。
- 产品/技术咨询：如，不同厂商的知识管理系统、企业信息门户系统之间的差异比较。
- 系统实施咨询：在知识管理系统的具体实施前及实施过程中，提供需求分析和系统实施监理的咨询服务。
从而帮助您的企业明确：
- 为何管理知识?帮助企业就知识管理愿景和建设目标达成共识，我们进行知识管理的目标是“提高运作效率”、还是“加速创新”、“提高客户忠诚度”;
- 管理什么知识?哪些知识对于我们来说是非常重要的，它们存在于企业的什么地方?这些知识有哪些特点?
- 怎样管理知识?不同的企业、不同的业务过程对于管理知识的途径并不一致，有的偏于对系统的管理，而有的偏于人的管理，这就需要确定企业管理知识的模式;
- 用什么来管理知识? 我们会帮助您明确用什么支持性的手段(软件系统、制度建设等)来落实企业的知识管理;
AMT在知识管理领域的核心观点：
- 基于企业战略开展知识管理工作，作为一个工具，知识管理应该对企业的发展贡献价值，而无目的的追求新奇的管理理念;
- 企业开展知识管理，要关注三个要点：人、流程、技术，只有将这三点紧密结合起来，才能获得真正的成功。关注人，是因为知识管理不仅仅是一个技术项目，它还涉及到文化的创新和变革;关注流程，是因为业务流和知识流必须高度集成;关注技术，是因为目前的知识管理技术虽然百花齐放，但不一定都适合您，稍有不甚，就会误入歧途;
- 结合企业管理和业务流程、关注文化的适应性变革、注重激励，这是知识管理在企业真正发挥价值的三大成功因素
