“各个部门之间推委扯皮的现象十分严重，但这是企业机制和文化决定的，流程能令之改变吗？” “我们曾经把各个部门找来，谈谈流程怎么优化，可是各部门一见面就互相抱怨，谈不出来结果…” “我们公司已经“重组”过了，项目结束的时候，咨询顾问给我们留下1000多个流程，可是，这些流程让我们怎么管？”这时，AMT为您提供“流程管理”的专家服务：AMT的流程管理方法，包……

成功的企业越来越关注企业的业务流程，他们认识到内部的流程实际上是利润的一个源泉。从现实中AMT咨询的许多客户来看，许多企业已经开始着手清理内部的流程了，并且将优秀的流程作为他们的竞争手段之一。流程说通俗点是岗位的流转，它的存在是为顾客增值，不被顾客（包括投资人、债权人）所认可的工作，可以认为是不增值的，要进行相应的改造。

企业内部业务流程重组只是万里长征的第一步！ 很多公司虽然在内部流程优化方面确实做得卓有成效，但同样不可否认的是，这些公司之间的“共用流程”——涉及与其他公司打交道的业务流程——在很大程度上却还是一团糟。

为什么要谈外包流程的稳定和明确呢？这来源于企业内部流程与外包流程的差异： 外包流程不同于企业内部的流程，企业内部的流程不管怎么样总可以为其找到一个主管或者负责的部门，甚至还能找到一个流程的拥有者，通过明确归属，再配上相应的管理制度，这个流程是有保持稳定的可能性的。此外，内部的频繁交流也可以在一定程度上保证流程是清晰明确的，有了争议的话可以从相应的领导那里找到……

近几年，中国制造业的信息化，尤其是ERP（企业资源规划）一直没有在企业中较大规模地推动起来，即使在已经引进ERP的企业中，ERP实施成功率并不高。

企业提升竞争力的真正挑战是有能够贯穿全线、清晰明了，而且执行快速的从用户端到用户端的业务流程，不是将离散功能的自动化各自独立，而是用业务流程将它们之间进行整合与集成。