简介：本书对信息部门的组织体系、绩效考核、管理体系与运作规范等IT管理问题进行了讨论，并从CIO和IT部门管理者的角度提炼了相应“军规”。在第1—4章组织体系与绩效考核部分，重点探讨了信息部门的组织架构与构建高绩效的IT部门，以及IT部门的人力资源管理与考核问题；在第5—10章管理体系与运作规范部分，讨论了信息化管理控制体系，给出了信息化建设时期和运维时期不……

本书是《流程管理》的第2版，反映了自第1版出版以来流程管理领域最新的思想与变化，以及不论企业或咨询公司，对流程管理的持续实践和思考。

简介：本书简单介绍了流程管理的驱动因素和流程优化的基本方法，通过生动翔实的案例，从不同角度阐述了流程管理实践中的宝贵经验和教训，并详细论述了知识管理在流程管理中的作用。流程管理作为一种重要的管理思想和工具，已经被越来越多的中国企业所采用，但不少企业仍产生了许多困惑，有待于进一步研究。

简介：随着企业信息化浪潮的来临，掌握信息化相关基础知识对于大多数企业管理人员和有志从事信息化建设的人员非常重要。尤其在日新月异的时代，新名词、新概念层出不穷。

简介：《大型ERP实施全接触》一书是国内首部专门论述<span>ERP</span>实施方法、各种重要细节并附带珍贵的文档资料光盘的著作及各种重要细节的著作。

本书从构成基础的三大基本要素：咨询师、可户和获利能力出发，深刻剖析了IT咨询应该遵循的12项关键评估指标，并从咨询的目的、过程、质量、客户的营销等方面详细分析了IT咨询必须遵循的各种规律。全书分为4篇，共21章。本书是IT咨询工作者的必备参考书，也可以作为相关专业的教材或教学参考书。