不少企业都邀请外部咨询公司进行过流程管理的咨询服务，流程管理负责人会拿来很厚的流程管理规范文件询问咨询顾问：你觉得我们流程管理开展得怎么样?这个时候，咨询顾问固然要看文件，但是还有哪些方面来衡量这个企业流程管理做得好不好呢。

在知识经济时代，知识管理已经成为了促进企业快速成长的关键性管理手段，企业越来越重视知识管理，并希望通过咨询公司的帮助更好地实现知识共享。AMT咨询结合多年来在知识管理领域的实践经验认为，以知识管理为核心、构建共享知识平台为目的的整体解决方案将有助于企业大大提升知识管理水平。

  为什么要做IT治理？为什么IT治理对于组织的持续成功至关重要？对企业来说，IT治理的重要性不言而喻：IT治理强调风险管理； IT治理是改善管理效率和水平的重要手段；IT治理的目标在于将帮助管理层建立以组织战略为导向, 以外界环境为依据, 以业务与IT整合为重心的观念，正确定位IT部门在整个组织的作用。最终能够针对……

大型企业集团的信息化建设需要“纵横”相结合，从IT规划、IT治理等方面着手构建信息化优势。一方面，需要分层构建IT系统满足不同层面的需求；另一方面，需要构建纵向贯通IT系统，实现集团总部或各层次的管控意图。大型企业的信息化建设复杂度远远超过单体企业，为了更好地对下属企业进行管控和发挥集团的协同效应，大型企业集团的IT管理应具有“分层管理与纵向管控”的特点。

营销活动管理流程体系是企业流程管理的一个重点。“以市场为导向，以客户为中心”的营销活动流程管理模式正在被许多企业采用。随着信息技术迅速发展，全球化的浪潮日益增强，市场由卖方市场转变为买方市场，产品生命周期越来越短，顾客需求日益多样化，竞争方式也越来越激烈。企业面临着满足客户个性化需求、提高产品质量、降低运营成本和改进服务的压力，这些压力要求企业营销流程管理体……

包括人力资源外包、呼叫中心外包、金融服务外包等在内的外包服务作为一种降低成本的直接手段，正在为越来越多的企业所采用，特别是IT 系统维护的外包。包括AMT咨询等在内的国内外知名管理咨询机构的调查均表明，全球90% 的公司中至少有一项主要IT 业务职能已进行了外包，近几年的全球运维外包服务市场规模达到了近千亿美元，年增长率在10%……