知识管理导向的信息化建设

作为中国政府唯一的一家国家级电信研究机构，它创建于上世纪50年代中叶，自建院以来，承担了大量国家和行业的重大研究工作，包括：国家通信网的基本技术规划设计和技术标准、行业发展规划、管制政策、通信计量和通信产品测试认证等。

在半个世纪的发展历程中，前前后后进行了两次比较大的机构变革与重组。最近的一次完成于2003年初。重组后，全院形成了三大核心业务领域——政府支撑工作：包括行业发展规划、政策法规研究、通信技术标准研究等;通信计量及通信产品测试认证，以及企业质量体系认证服务;咨询服务：包括通信网络技术体制、业务技术规范、选型测试、综合规划、新技术新业务分析咨询、技术和管制分析咨询、企业管理和战略咨询等。围绕这三大核心领域重新组建了七个核心研究机构——通信政策研究所、通信标准研究所、规划设计研究所、中国泰尔实验室、通信信息研究所、企业管理研究所和泰尔认证中心。

然而随着机构重组的成功完成，问题也接踵而来。由于全院各单位一直以来独立作战、各自为政，且分处不同的属地，形成了一个个信息孤岛，重复劳动现象严重，缺乏有效的沟通交流，急需一个统一的内部信息管理平台，以打破部门壁垒，加强交流与协作，支撑全院的日常工作。如何解决这一问题呢?电信研究院信息管理中心的员工感受到了新的挑战。