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面对扑面而来的数字化浪潮，如何通过流程管理打造以客户为中心的高效协同组织？如何通过流程变革支撑企业数字化转型和战略落地？如何通过端到端流程打通供应链各环节，实现企业一体化运营？如何实现流程和数据结合，打造互联网时代的敏捷组织？华为、海康威视等知名企业的流程管理是怎么做的？如何以流程优化提升客户体验，实现降本增效？流程管理和数字化转型的关系？如何根据业务进行流程开发和优化……
《数字经济时代的流程管理》
4月15-16日 上海开课了！
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一、 知名实战专家讲师 倾情授课
葛新红
《流程管理第五版》、《流程革命2.0》作者；AMT研究院院长、西利企源产教融合公司CEO。
累计为华为、宝武、华润、上汽、商飞、东航、中车株洲所、物产中大、青岛啤酒、上海家化、特步、九阳、华东电力等近百家企业提供咨询和培训服务。
张 兵
西利企源专家讲师，原华为流程专家、海康威视流程专家。
主导和参与过中国商飞、宁德时代、发那科机器人、西气东输、宇通客车等多个大型企业的变革流程管理咨询。
二、 聚焦企业核心问题 收获满满
流程管理前沿知识
掌握流程管理的重要思维模式和方法工具，深入理解产业互联网时代流程管理的变与不变，流程管理和战略、组织、绩效管理的关系，对流程管理/流程管理部门的新要求，以更好的调整和与时俱进。
理论与实践的深度结合
通过多个知名企业流程变革管理案例剖析，借鉴经验、方法和教训，为建设支撑企业战略转型的流程体系指明方向，为通过流程推进企业转型变革提供落地工具。
面向行动的学习
通过结合企业场景的实战演练，帮助学员共同解决现实中令人头疼的问题，并将学习收获转换为可落地的行动计划。提升学员从战略理解到流程执行的落地能力、流程项目的管理和推动能力。
三、 2天课程：“前沿+实战”“系统+落地”
引子：从企业架构视角看流程管理与数字化转型的关系
l 第一部分 流程的重要概念
流程的本质：客户、价值；
如何以流程打造极致的客户体验（某移动公司案例）；
如何打造与客户交互创新的流程；
实战演练：建立客户旅程图并进行交互设计。
l 第二部分 流程规划与战略落地
如何通过流程建立企业一体化运营的整体系统；
从部门流程到企业级端到端流程；
企业端到端流程到跨越企业边界的产业链打通；
某央企的产业互联网平台化转型案例；
实战演练：结合企业实际，从全局视角构建企业流程架构。
l 第三部分 流程优化与组织转型
互联网时代的组织机制转型方向；
如何以流程打造赋能的组织平台；
如何实现组织管控和效率的平衡；
实战演练：流程优化方法演练。
l 第四部分 互联网新技术如何驱动流程优化与创新
结合流程实现大数据的采集和积累；
结合大数据的商业模式与流程创新；
以新技术创新使能流程。
l 第五部分 流程的变革推动与长效治理
流程管理的变革推动方法；
解决流程执行落地的八大关键举措；
应对业务快速变化的流程设计要点；
实战演练：总结流程管理在企业推行落地可采取的举措。
l 第六部分 华为流程管理体系（GPMS）与变革管理体系(BTMS)解读
华为的GPMS基本原则；
PO流程责任人的职责和权利；
流程相关组织模型、流程管理的授权原则和协调机制；
流程运营生命周期管理；
华为BTMS框架；
年度变革规划流程；
解决方案开发流程；
变革中的变更管理；
变革中的决策点（DCP）和技术评审点（TR）。
l 第七部分 华为流程开发流程详解
流程需求分析；
流程方案设计；
流程文件开发；
流程的基础验证；
流程的试点推行；
流程的推行与适配。
l 第八部分 华为三大核心业务流程体系简介
华为LTC流程简介；
华为IPD流程简介；
华为ITR流程简介。
l 第九部分 华为质量运营组织与体系介绍
质量与运营的使命；
为质量与运营组织、角色与职责；
质量与运营组织活动框架。
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