给战略三把降落伞——企业战略执行保障体系构建

《财富》杂志的调查显示：“有效的策划而且得到有效的执行的战略还不到10%”，而大约70%的战略执行失败不是战略不好，而是执行不到位。10年来，AMT咨询在为中国企业提供管理咨询服务的过程中，看到了众多企业最为聚焦的管理难题——战略得不到切实的执行。特别是在2008年以来，经济危机席卷全球，企业界、学术界以及传媒界纷纷意识、提倡中国企业的“内功修炼”。在重视商业模式创新的以往，商业模式运转赖以支持的业务流程、管理流程的创新、支持业务流程高效率运转的IT基础架构的创新，俨然成为大型企业组织“内功修炼”的核心。

迈克尔·波特指出：整体作战比任何一项单独活动都来得重要与有效。竞争优势来自各项活动形成的整体系统。AMT咨询总结近10余年的咨询服务经验，以独特的视角提出企业战略执行保障体系，即SISS（Business Strategy Implementation Supporting System）（见图1），系统的总结了企业管理体系的整体构架，从战略控制、业务运营和技术支撑三层确保企业战略落地。

图1企业战略执行保障体系（AMT咨询）

为了实现顶上的战略目标，首先要确保战略控制的有效性。战略实施路径要通过战略的分解来明晰，分解后的实施路径图为目标达成指明了清晰的行动步骤和节拍。可以这么说，设计战略实施路径的目的就是为了在变革中保持秩序和有秩序地保持变革。确定了战略实施路径，就能确定分解了的目标，进而为实现这些目标制定出计划，为执行计划制定预算，并利用考核保证计划和预算的正确执行。在这个过程中，高层要了解整个进程并宏观掌控局面，就需要经营分析和高层会议管理这两大工具。经营分析能保证高层实时掌握企业的运行现状，并为决策提供可靠地依据，为其融入目标、计划、预算、考核这个循环提供足够的信息保障。而高层对战略的控制又很大程度上通过会议来实现，因此会议管理不仅能提高高层的时间利用率，也能决定一个企业的战略控制的风格。

战略落到具体业务中，要通过流程来实现的。战略执行保障体系的中间层不仅包括整个企业的流程架构设计和组织架构，这可以实现重塑面向客户的业务链，还涵盖所有业务模块的具体流程。这些业务模块可能有些需要流程梳理，有些需要流程优化。当然，这是站在全局角度的分析和整体优化，流程执行层的关注重点就在于执行力和执行效率，每个业务模块都不能成为短板。而流程标准化和知识管理的目的则是打造“有记性”的企业，让企业的流程和知识形成可复用的沉淀，而不是一次又一次重建流程和知识体系。

管理如果不和信息化结合，就永远只能是可控度低的人治。信息化对企业战略实施和流程执行的支撑作用已经得到公认，但是，非专业的企业管理者总是对信息化既恨又爱。恨是因为对这个领域实在太过陌生，学费却没少交；爱是因为利用信息化确确实实让管理变得更简单和有序。那么，如何保证企业在信息化上不走弯路呢？首先，要有清晰可行的规划，并利用数据标准化搭建起基础的信息化规范。其次，是确保正确的系统选型，以避免系统变成形象工程。最后，则是让实施后的系统得到专业可信的评估，充分反映价值并找出不足，为以后的改进提供参考，推动管理和信息化的成功结合。

实际上不论是国内还是国外的企业，达到基业常青都很难。很多企业短短几年就被淘汰，那么幸存下来的优秀企业有哪些共同的特点呢？那就是他们都有一个非常结构化、系统化的战略执行保障体系。因此可以说，针对企业高层的烦恼，治标又治本的关键就是构筑一套战略执行保障体系。