数字化赋能，重构餐饮行业私域运营新格局

对于营销和供应两端已高度数字化的餐饮行业来说，数字化能力的打造势在必行。那么餐饮行业数字化的核心趋势是什么？如何通过数字化实现业务增长？来看今天的案例。

依托于母公司的强大后台 赋能被投企业业务增长

W公司是由某细分食品领域龙头企业控股的投资公司，专注投资布局餐饮业产业链，已投资多家细分赛道里的头部企业。依托于强大的供应、生产体系以及强大的管理平台，W公司可以很好地对被投企业进行赋能，帮助其实现业务增长。

当前的餐饮行业，私域模式运营已成为趋势，基于微信小程序的私域运营正在重构餐饮增长格局。作为投资平台，W公司希望把这些能力通过数字化的工具赋能于被投企业，为被投企业创造更多价值。

以L企业为代表的被投企业在私域运营方面尚未布局，对消费者触达和消费数据获取不足，无法基于增量客户和存量客户进行精准营销。

因此，W公司联手AMT企源，开启数字化增长项目，旨在通过数字化产品规划、开发、运营与推广，打造W公司的数字化赋能体系。

本次项目选择以L企业为试点，建立以小程序为核心的私域运营模式，以店面前端运营业务为核心突破，从存量和增量两个层面提升门店效益，实践数字化赋能与数字化增长。据此总结出餐饮行业私域运营的最佳实践，以应用于其他被投企业，为更多被投企业进行赋能和助力。

围绕私域运营的数字化能力打造

一个结论：私域运营正在重构餐饮增长新格局

当前的餐饮行业私域模式运营已成为趋势，基于微信小程序的私域运营正在重构餐饮增长格局，餐饮行业开始向私域模式转型。

线上线下全渠道抓取消费者成为泛会员，通过消费行为和基础信息形成顾客画像，借助营销工具，实现用户精准触达，吸引更多消费者。

四条主线：围绕私域运营，打造数字化服务平台

因此，本次项目主要通过以下四条主线来打造W公司数字化服务平台。

技术

基于微信平台开发小程序，并不断进行迭代和升级。

运营

通过私域模式引流，会员沉淀、激活、市场营销等方式进行产品运营。

模式创新

在满足现有应用场景的基础上，引入创新模式并吸收应用。

资源整合

充分整合外部资源提升竞争优势，包括：微信营销、公域平台、主流运力等。

数字化赋能，精准营销

通过全渠道会员，实现精准营销。

建立以小程序为核心的私域运营模式，从存量和增量两个层面提升门店效益。

以小程序产品为抓手，赋能投资品牌。同时，打造以围绕小程序为核心的私域增长和运营模式。

（试点企业L企业的会员数量图）

“0”到“1”的突破已经实现 未来的从“1”到“N”更加值得期待

目前试点企业L企业已经实现了小程序的从“0”到“1”——从无到有，实现全国门店的小程序上线。未来，W公司将总结L企业的数字化建设经验，推广到更多被投企业，实现数字化赋能的从“1”到“N”。

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