正确认识流程和组织的关系

2020/04/07

常有人问我，是“是流程决定组织架构”还是“组织架构决定流程”，流程再造之父哈默说，“流程决定组织架构”，因为为客户创造价值的是流程，而组织是基于专业化分工，以提高技术和培养人才为目标的优秀人才中心：比如研发部，是为培养专业研发工程师而形成的人才中心，为流程目标的实现提供人力资源支撑。

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