2020/04/07
流程的重要思维“目标导向、以终为始”中提到流程的目标就是客户价值的实现。在互联网时代，又多了一个新的互联网思维的说法叫“打造极致的客户体验”。这句话来自于小米的创始人雷军先生。
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